平素よりご高配厚賜り、誠にありがとうございます。
この度、サービスメニューと価格の改定を行うことになりました。
詳細は「サービスメニュー・価格一覧」をご覧ください。
■リフレッシュサービスの追加
私たちは「Long Life is Beauty」をビジョンに掲げ、ひとつのものを愛し続ける美しさをご提供しています。そのため「故障してから修理する」のではなく「故障する前にメンテンナンス」することを強くご推奨しております（故障してからでは間に合わないことも多々あるため）。お陰様で徐々にお客様に浸透してきており、事前メンテナンス（リフレッシュ）のご依頼が増えてきました。しかし、今までは修理代金と同一だったため、今後は、より皆様が気軽にご依頼できるよう「リフレッシュサービス」をメニューに追加しました。
■品質維持・向上
おかげさまで、日々、全国各地から多くのご依頼をいただくようになりました。日々、サービス担当がフル稼働していますが、ご依頼数の急増を受け、従来どおりの品質・迅速性を確保するためには態勢強化が必要と判断しました。既に代替品がなく、現品が最後の砦であるECUを確実かつ素早く修理すること。その品質をお約束することが弊社の義務です。したがって、サービスレベルの維持はもちろん、さらにそのレベルを向上させるための価格改定であることをご理解いただければ幸甚でございます。
■対応車種拡大
お問合せが増えた結果、対応できない車種のためお断りするケースが増えてきたのも事実です。弊社では確実に修理できることを最も重視しており、安易にお受けすることはしておりません。一口にECUと言っても車種によって特性が異なります。したがって、それらをしっかりと把握し、修理方法を確立する必要があります。
そのためには日々の研究を欠かすことはできません。さらに対応可能車種を増やし、ひとりでも多くの方に「Long Life」をご提供するための態勢強化であることもご理解いただければ幸甚でございます。
「お客様からいただいたものは、お客様のために投資する」
現状に満足することなく品質・サービスレベルの向上に精進し、ひとりでも多くの方々に「Long Life」をご提供してまいります。皆様のご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。