注意事項
修理をご依頼の際は、下記事項にご注意ください。
保証規定
- 整備保証といたしまして、弊社修理部分で不具合が出た場合に限り、無償修理にて対応させていただきます。故障の原因が外的要因に起因する場合は保証対象外となります。
※詳細は「製品保証規定」をご参照ください。
業販規定
- 業販価格でのご提供は、自動車（二輪車除く）販売・整備事業、自動車リサイクル部品販売、自動車電装業の何かを主な事業として継続的に営業している事業者・自営業者様のみと致します。店舗・工場外観や自社サイト、中古車販売サイトへの登録有無、固定電話番号の有無等を基準に弊社規定に基づき適用可否を判断致します。
- ご不安な場合は依頼時に以下の書類の写しをご提供ください。
【販売店様】
現在有効な古物商免許及びオートオークション会員証もしくはJU加盟を証するもの（画面ハードコピー可）。※古物商のみの場合や、住所氏名・法人名がご依頼主様と一致しないものは不可となります。
【整備事業者様】
自動車分解整備事業の地方運輸局長認証・指定番号 - 予め適用可否のお問合せがない場合、ご請求後の業販価格への変更は致しかねますのでご了承ください。
- 業販価格はファックス回答のみ（電話・メール不可）となりますのでご了承ください。
- 業販の場合は店舗住所のご担当者様宛ての発送のみとなります（個人宅配送不可）。
営業日について
- 弊社は、土日祝日定休となります。休業日はトップページに記載の営業日カレンダーをご覧ください。なお、休業日は修理・発送等の業務はお休みとさせていただきますので、ご了承ください。
修理について
- 稀に、メーカー専用設計のIC・ROMが故障するケースがあります。しかし、当該部品は単体試験・調達が困難なため、修理不可となるケースがございます。
なお、返送後にIC・ROM故障であると判明し、修理不可能と判断した場合は、修理代金をご返金いたします（部品代・実費を除く）。 - 作業履歴があるものは追加料金をいただきます。※「作業履歴があるECUの修理料金」をご参照ください。
- サービスメニューに記載の車種は、ほとんどの場合、到着日〜3営業日以内に修理完了いたします。ただし、部品発注の必要性がある場合や故障原因が明確ではない場合は、1週間以上のお時間を頂戴する場合もございますので、お急ぎの場合にはあらかじめお問い合わせください。
- 車両側起因の再故障等、保証対応致しかねる場合があります。
- イモビライザーのチップ打ち替え等の作業は、警察の指導により一切お受けすることができませんのでご了承ください。
- 水没などの水漏れの形跡がある場合は修理不可となってしまう可能性があります。
発送について
- コンピューターに付属する部品はなるべく取り外した状態で発送をお願いいたします。（78プラドのOKモニターが破損するケースがありました。）
- 往復送料は、お客様ご負担とさせて頂いておりますのでご了承ください。（元払い発送、着払い返送）
- お支払い方法が銀行振込の場合、ご入金確認後のご返送となります。
よくあるご質問
- コンピューターの取り外し方を教えてください。
コンピューターは、車両内部にあります。工具が必要となりますので、作業に自信の無い方は、弊社もしくはお近くの自動車整備店にご依頼ください。
- 【プラド/サーフ】
助手席グローブボックス内にあります。グローブボックスを取り外し、上部（コンソール側）にありますので、固定している3つのボルトを取り外してください。 - 【ハイエース】
助手席Bピラー内にあります。カバーを取り外して、固定している2つのボルトを取り外してください。 - 【ジムニー】
運転席コンソール下部にあります。カバーを外して、固定している2つのボルトを取り外してください。
- 【プラド/サーフ】
- 壊れているコンデンサしか交換しないのですか。
- 弊社では、故障しているコンデンサはもちろん、すべてのコンデンサを交換します。また、対策が必要な部品もすべて交換します。また、基板や回路の補修、防湿コーティング等、隅々まで修理を行います。
- 修理は何日くらいかかりますか。
- 弊社にてお預かりしてから、2営業日以内が基本となります。受付状況により前後しますのでお急ぎの方は、あらかじめお問い合わせください。
- このコンピューターは修理できますか。
- 症状のみでは判断できないこともございます。精密機器を利用した点検が可能ですので「点検サービス」をご利用ください。
- 本当に直りますか。
- コンピューターが原因の場合、ほとんどが修理で直ります。弊社は「5,000台以上」の修理実績がございますので、安心してご依頼ください。
